¿Cuánto cuesta el transporte?
Los costes de transporte dependen del total de tu pedido y de la forma de transporte que hayas elegido:
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ENTREGA
¿A qué países hacéis envíos?
Volcom.es solo hace envíos a direcciones de España peninsular (No se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla). No enviamos pedidos a otros países. Si quieres que tu pedido se envíe a otro país, por favor contacta con la
¿Qué debo hacer si no estoy presente para la entrega de mi pedido?
¿No estás presente el día de la entrega? SEUR se presentará dos días seguidos a la dirección indicada. Si en dos ocasiones no han podido completar la entrega, SEUR te contactará para programar una nueva entrega. Para evitar contratiempos, te agradece
¿Cuáles son los diferentes modos de envío disponibles?
Volcom ofrece las siguientes formas de transporte:Envío estándar a domicilio - SEUREnvío express a domicilio - SEUR Express
¿Cuáles son los plazos de entrega?
La fecha de entrega depende de la elección de la forma de transporte:. Envío estándar a comicilio - SEUR: 3-5 días laborables. Envío express a domicilio - SEUR express: 1-2 día(s) laborable(s) (si haces el pedido antes de las 7:00). Estas fechas de e
¿Cómo puedo seguir mi compra?
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de información en el que SEUR te comunicará el número de seguimiento del paquete. Podrás seguir la entrega desde el sitio: www.seur.com/seguimiento-online.do. También es posible seguir el paq
El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido enviado de vuelta al remitente. ¿Qué pasará ahora a mi pedido?
Si han devuelto tu paquete al remitente, puedes elegir una reexpedición de tu pedido o un reembolso de su totalidad. Sólo tienes que contactar el servicio al cliente a la dirección siguiente: [email protected]
El paquete de mi pedido está dañado ¿Qué debería hacer?
Si cuando te entregan tu pedido notas que el paquete está dañado, tienes dos posibilidades:. - Rechazar la entrega del paquete y que lo devuelvan al remitente. O. - Aceptar el paquete, indicando que el envoltorio estaba dañado en la nota de entrega.
¿Puede ser enviado mi pedido a una tienda?
Este servicio no está disponible en este momento.
Falta parte de mi pedido ¿Es esto normal?
Podrías recibir solo parte de tu pedido por falta de stock:Comprueba en el email del transporte de tu pedido que todos los artículos que pediste han sido enviados; es posible que uno o más artículos no estuvieran disponibles cuando se preparó tu pedi