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<p id="isPasted">Los costes de transporte dependen del total de tu pedido y de la forma de transporte que hayas elegido:</p><table style="width: 100%;"><thead><tr><th><div style="text-align: center;">Pa&#xED;s</div></th><th><div style="text-align: center;">Servicio</div></th><th><div style="text-align: center;">Transportista</div></th><th><div style="text-align: center;">Plazos de entrega</div></th><th><div style="text-align: center;">&lt;75&#x20AC;</div></th><th><div style="text-align: center;">&gt;75&#x20AC;</div></th></tr></thead><tbody><tr><td rowspan="2" style="width: 16.6428%;"><div style="text-align: center;">Espa&#xF1;a</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">Est&#xE1;ndar</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">SEUR</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">3-5 d&#xED;as laborables</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">3.90 &#x20AC;</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">Gratuito</div></td></tr><tr><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">Express</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">SEUR Express</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">1-2 d&#xED;as laborables</div></td><td style="width: 16.6667%;"><div style="text-align: center;">12.00&#x20AC;</div></td><td style="width: 16.6667%; text-align: center;"><div style="text-align: center;">12.00&#x20AC;</div></td></tr></tbody></table>

Los costes de transporte dependen del total de tu pedido y de la forma de transporte que hayas elegido:

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ENTREGA

¿Cómo valido mi pedido en línea?

¿Cómo confirmar que mi compra se validó?

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¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?

¿Por qué el estado de mi pedido está ‘cancelado’?

¿Cuáles son los plazos de tratamiento de los pedidos?

¿Puedo envolver mi pedido para regalo?

Sitios web no oficiales o fraudulentos

Sitios web oficiales de Volcom

¿Es posible hacer un pedido por teléfono?

Necesito modificar datos de la factura de mi pedido. ¿Es posible?

Mi experiencia de compra es bastante lenta, ¿qué hago?

MI COMPRA

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¿Qué debo hacer si no estoy presente para la entrega de mi pedido?

¿Cuáles son los diferentes modos de envío disponibles?

¿Cuáles son los plazos de entrega?

¿Cómo puedo seguir mi compra?

El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido enviado de vuelta al remitente. ¿Qué pasará ahora a mi pedido?

El paquete de mi pedido está dañado ¿Qué debería hacer?

¿Puede ser enviado mi pedido a una tienda?

Falta parte de mi pedido ¿Es esto normal?

¿Qué formas de pago aceptáis?

¿Cómo pagar con Klarna?

¿Es el pago por internet totalmente seguro en vuestra página?

¿Puedo pagar mi pedido a través de una transferencia bancaria o contra reembolso?

¿Cómo funciona el IVA?

¿Cómo pagar con Scalapay?

He introducido un código de descuento pero no funciona, ¿qué hago?

PAGO

¿Cómo solicitar una devolución?

¿Quién se encarga de las devoluciones?

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

¿Se me rembolsarán los gastos de envío si lo devuelvo?

La talla del artículo que he recibido no coincide con la talla que pedí ¿Qué debo hacer?

He recibido un artículo defectuoso o que no concuerda ¿Qué debo hacer?

¿Cuándo se me reembolsará mi devolución?

¿Puedo devolver artículos de diferentes pedidos en el mismo paquete?

Compré un producto defectuoso en una tienda multi marca o una tienda de la marca ¿Puedo devolverlo?

Devoluciones

¿Cómo hacer un cambio?

¿Puedo cambiar un producto por otro diferente?

¿Se puede bloquear una talla para el cambio?

¿Se puede intercambiar un artículo por otro diferente?

Si el precio del producto ha cambiado, ¿debo pagar la diferencia si el artículo es más caro, o se me reembolsará si el artículo está ahora en oferta?

Después de recibir el cambio, sigo sin estar satisfecho. ¿Puedo devolverlo para recibir un reembolso del dinero?

¿Se puede cambiar un producto defectuoso?

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Cambios

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¿Qué tengo que hacer cuando reciba un producto defectuoso en un revendedor Volcom, en línea o en una tienda ?

Garantías

DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS

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¿Por qué debería crear una cuenta?

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¿Cómo acceder a la declaración de conformidad de los modelos de gafas de sol Volcom Eyewear?

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País	Servicio	Transportista	Plazos de entrega	<75€	>75€
España	Estándar	SEUR	3-5 días laborables	3.90 €	Gratuito
España	Express	SEUR Express	1-2 días laborables	12.00€	12.00€

¿Cuánto cuesta el transporte?Actualizado 2 months ago