¿Por qué el estado de mi pedido está ‘cancelado’?Actualizado 2 months ago
El pedido puede cancelarse si el artículo solicitado está agotado. Si el artículo está agotado, se te enviará una notificación de reembolso inmediatamente después de la cancelación del pedido.
Ten en cuenta que cuando hay pocas existencias, puede darse el caso de que muchos clientes hayan pedido el mismo artículo. En ese caso, los pedidos se preparan cronológicamente y cuando se agotan nuestras existencias físicas, el sistema activa un reembolso automático por los artículos que no se han podido empaquetar.
No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si deseas más información sobre el estado de tu pedido.