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Cambios

¿Cómo hacer un cambio?

En la página de devoluciones de nuestro sitio web, ahora tienes la opción de solicitar un cambio de talla de los productos que hayas pedido. Solo tienes que seleccionar la opción «Cambio» al hacer clic en el enlace https://www.volcom.es/a/return.Te e

¿Puedo cambiar un producto por otro diferente?

La opción de cambio está reservada únicamente a los cambios de talla. No es posible cambiar ni el color ni el artículo.

¿Se puede bloquear una talla para el cambio?

Lamentablemente, no es posible bloquear tallas al solicitar un cambio. Las solicitudes de cambio están sujetas a la disponibilidad de stock en el momento de su realización. Las existencias pueden variar entre el momento en que se realiza la solicitud

¿Se puede intercambiar un artículo por otro diferente?

La opción del intercambio está reservada únicamente a los cambios de talla. No es posible cambiar ni el color ni el artículo.

Si el precio del producto ha cambiado, ¿debo pagar la diferencia si el artículo es más caro, o se me reembolsará si el artículo está ahora en oferta?

Garantizamos que cuando realices la solicitud de cambio de talla de un artículo no tendrás que pagar la diferencia si el artículo es más caro, ni se te reembolsará el importe si el artículo está en oferta. Respetaremos el precio pagado cuando realiza

Después de recibir el cambio, sigo sin estar satisfecho. ¿Puedo devolverlo para recibir un reembolso del dinero?

Si no quedas satisfecho con el producto, puedes devolverlo para obtener el reembolso sin coste adicional siempre que lo hagas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

¿Se puede cambiar un producto defectuoso?

Efectivamente, es posible. Al solicitar un cambio, deberás especificar el motivo correspondiente, subir fotos que muestren el defecto y el estado del producto en general, y escribir un comentario que justifique la solicitud. Tras la verificación corr

¿Cuánto tarda un cambio?

Las devoluciones se tramitan en un plazo aproximado de 3 días laborables a partir de la recepción del paquete en nuestro almacén. Se te notificará el tratamiento de la devolución por correo electrónico. En periodos de rebajas u operaciones comerciale